SXSW2010 is voorbij: de lessons learned

19mrt10

South by South West Interactive – het techevent van het jaar – is voorbij. De internetindustrie kan weer aan het werk met de lessen die ze daar hebben geleerd. De Nederlandse bloggers hebben een heel mooi verslag gemaakt dit jaar op hun groepsblog. De onderwerpen van de honderden panels liepen uiteen van interaction design tot privacy, en social media blijft in Austin al jaren de gemoederen bezig houden. Jay Bear beschreef zijn bevindingen in dertien observaties, waarvan ik er hier een aantal zal aanstippen. Lees zijn hele verhaal op Convince&Convert.

Locatie, Locatie, Locatie

Al een aantal jaar zien we location based services ontstaan, maar met de catfight tussen Foursquare en Gowalla tijdens SXSW2010 is de beer los. Beide diensten bieden ieder op hun eigen manier de gebruiker een hoop lol en gemak zodra je via je telefoon incheckt op een bepaalde locatie. Wie is er dichtbij je, tips van insiders voor elke locatie en spelelementen en locatiegebonden promotie-acties maken de privacy-discussie ondergeschikt.

Sociale data

Nadat we allemaal aan het Twitteren zijn geslagen en profielen hebben op platforms als LinkedIn en Facebook is het nuttig en noodzakelijk geworden om iets te doen met alle data die we kunnen verzamelen over het gebruik van social media en hoe we hier beter van kunnen worden. beter op persoonlijk vlak, maar ook op het gebied van klantenservice, omzetverhoging, merkbeleving en ga zo maar door. Er zijn vele doelen te bereiken met goed gebruik van sociale media.

Sociale integratie

Aansluitend op het vorige punt is het van belang dat we sociale media niet meer als losse diensten zien. Integreer de mogelijkheden van sociale media in al je doen en laten. In je bedrijfsprocessen, je klanenservice, je marketingstrategie en zie hoe je door directer contact met je vrienden, je klanten en je doelgroep meer kan bereiken dan voorheen.

Sociale specialisatie

Sociale media zijn inmiddels niet meer in twee woorden weg te zetten als online exhibitionisme (zoals me deze week overkwam tijdens een workshop die ik gaf bij een uitgever van programmabladen). Het is tijd om specialisaties te zien in het gebruik van sociale media. Van CRM tot content strategie tot mond-tot-mond-reclame. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Volgend jaar ben ik er weer bij in Austin. En dan ben ik benieuwd of location based services echt grootschalig een voet aan de grond hebben gekregen.

Filed under: Events, social   |  1 Comment
Tags: Locatie, socialmedia, sxsw

Get your lifestream together!

14jan10

Je leven en gedachten online publiceren op een tiental verschillende websites is inmiddels de gewoonste zaak van de wereld. Zo gewoon, dat Hyves en Facebook aan alle kanten worden belaagd door van oorsprong saaie netwerksites als LinkedIn of door adresboeksynchronisatie-sites als Plaxo. De techniek van het social web heeft dit mogelijk gemaakt. Dat is mooi. We hebben geen alles-in-één-pakket van Facebook meer nodig. Wat niet zo mooi is, is dat al die ‘concurrenten’ niet echt lekker ogen.

Is dat belangrijk? Ja, vind ik wel. Voor de geeks onder ons is het delen op zich al van grote waarde. Maar voor de grote meerderheid is een mooie website ook van belang. En zeker voor degenen die zo’n site willen inzetten voor personal branding. Onze video’s staan op YouTube, onze foto’s op Flickr, onze blogs bij WordPress en ga zo maar door. En het liefst zouden we voor de verzameling van al die content allemaal een maatpak hebben zoals socialite Julia Allison of onze eigen Paul de Leeuw.

De afgelopen jaren heb ik mijn publicaties op tientallen verzamelaars geplaatst, zoals Tumblr en Storytlr. De laatste dienst is er overigens eind vorig jaar mee gestopt. Leuk, maar qua peronalisatie van de vormgeving beperkt. Tot ik onlangs op het blog van Wout van den Dool vernam van Flavors.me. Tuurlijk zitten ook hier beperkingen aan, maar zij hebben een hele goede poging gedaan om de user out-of-the-box echt een goed ogende website aan te bieden, waar je al je online content op één pagina kunt publiceren. Vooral de foto-verzameling en mijn boekenlijst zien er hier beter uit dan op de bronsites Mobypicture (via Flickr) en Goodreads.

Deze dienst is nog in closed beta. Maar met de invitecode ‘lifestreamblog’ kun je alvast van start. Get it together!

Filed under: social   |  5 Comments
Tags: lifestream, socialmedia